MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS


A Informática realiza a manutenção técnica nos equipamentos da Faculdade para solucionar problemas de mau funcionamento relativos ao hardware, à conectividade ou aos programas instalados. Os equipamentos sujeitos a essa manutenção são os equipamentos de informática pertencentes à Unicamp utilizados pela comunidade *, localizados em: salas de professores, salas de aula, seção administrativa e laboratórios (ensino, informática, extensão, etc).

* A Informática não oferece suporte a equipamentos pessoais de alunos, apenas para os de docentes e funcionários desde que sejam utilizados para pesquisa ou ensino, assim como os que estão nos laboratórios e sala de aulas.

SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS

As solicitações recebidas passarão por uma análise para identificar sua complexibidade e tempo de execução. Serviços com solução prevista acima de 10 minutos serão realizados mediante o preenchimento do formulário de Ordem de Serviço na própria informática: sala 01 - último piso - Bloco 07.

Os prazos e atribuições para o serviço serão definidos pelos funcionários da Informática;

O solicitante deverá assinar a respectiva Ordem de Serviço após o término da manutenção.


EQUIPAMENTOS DOS LABORATÓRIOS

Os problemas encontrados nos equipamentos de laboratórios podem ser reportados pessoalmente ou através do e-mail info@fec.unicamp.br.